Funcionalidade · 07 · Agente de Suporte
Um tutor de IA que atende seus alunos 24 horas por dia.
O Agente de Suporte responde dúvidas, destrava alunos e reduz a carga do seu suporte. Ele é treinado com o conhecimento do seu produto, resolve na hora e só chama um humano quando realmente precisa.
250 respostas por mês grátis para cada agente. Precisou de mais? É só falar com o time.
−30%
em custos operacionais de suporte ao aluno.
3x
mais rápido nas respostas ao aluno, em segundos.
O agente
Não é chatbot genérico.
É um agente treinado no seu produto.
Base de conhecimento própria, persona com a cara da sua marca, escalonamento para humano e uma central de conversas para o time. Um agente de verdade, não um robô de respostas prontas.
01
Ele aprende o seu produto antes de falar com o alunoVocê monta a base com as dúvidas, os travamentos e os erros mais comuns, o perfil dos seus alunos e os resultados esperados. Pode escrever ou subir um arquivo, e a própria IA ajuda a gerar cada resposta.
02
No nome, no tom e na cara da sua marcaPersonalize o nome do agente, a personalidade, a foto, as cores do chat e as mensagens. Para o aluno, é a sua marca respondendo, não um robô genérico.
03
Sabe a hora de passar pra sua equipeVocê define os cenários em que o atendimento deve ir para um humano. Quando isso acontece, o time assume a conversa no painel, com todo o contexto na mão.
04
Todo atendimento em um só lugarWhatsApp e chat reunidos em uma central. Sua equipe assume, transfere, adia ou fecha cada conversa, deixa notas internas e nunca perde o histórico do aluno.
24h por dia · 7 dias por semana · resposta em segundos
Como funciona
Do zero ao ar em quatro passos.
01
Crie a base de conhecimento, ou use as prontas e edite.
02
Configure a persona e a aparência do chat.
03
Vincule a base ao agente.
04
Teste no painel e publique.
Próximo passo
Seu suporte trabalhando sozinho, no seu tom, o dia todo.
Você monta a base, configura a persona e publica. A partir daí, o Agente de Suporte atende os alunos e só aciona a sua equipe quando precisa.
250 respostas por mês grátis para cada agente. Precisou de mais? É só falar com o time.
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